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Programas y Servicios
Esperanza inspira a la comunidad a unirse a un compromiso colectivo y comprensivo dirigido a erradicar la violencia al ofrecer los siguientes servicios:
Los programas de Esperanza están diseñados para incrementar la seguridad de la víctima y de los niños, a promover la responsabilidad del ofensor y efectuar cambios positivos en la percepción de la violencia doméstica dentro de la comunidad. Los servicios se concentran en todo lo que respecta la violencia doméstica al proveer refugio inmediato, consejería psicológica-educacional, así como defensa y educación. Hay programas enfocados estratégicamente hacia asuntos que, una vez resueltos, permiten a nuestros clientes a avanzar en sus vidas. Esperanza ofrece programas y servicios que utilizan modelos reconocidos nacionalmente dentro del espectro de la violencia doméstica para cubrir las necesidades de los clientes, víctimas, sobrevivientes, ofensores y niños que provienen de hogares donde hay violencia doméstica entre parejas.
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| Intervención crítica |
- Línea telefónica abierta las 24 horas
- Asistencia para la víctima y las autoridades en la evaluación de la seguridad de la víctima, incluyendo opciones, con la posibilidad de refugio.
- Transporte al refugio para quienes lo necesiten.
- Consejería para entrantes en nuestro local no-residencial.
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| Refugio de Emergencia |
Abordar la decisión de dejar una relación abusiva es difícil e intimidante. El refugio de emergencia de Esperanza ofrece albergue a las víctimas de violencia doméstica. El refugio es el más amplio de Centro y Norte de Nuevo México, con capacidad para 42 sobrevivientes y sus hijos, y se mantiene en operación las 24 horas, 365 días al año. Los servicios del refugio incluyen personal disponible las 24 horas, un ambiente seguro y organizado, provisión de lo esencial para la vida diaria, consejería individual y de grupo (en inglés o español), educación práctica, consultas comunitarias, defensa, manejo de expedientes, y apoyo para las víctimas y sus hijos. También hay un programa residencial de transición para asistir a los sobrevivientes a establecer y mantener su independencia mientras reciben servicios en Esperanza. |
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| Consejería |
Consejería Residencial
Los defensores y consejeros en residencia colaboran con cada uno de los residentes para determinar un plan individualizado de servicios. El manejo comprensivo de cada caso asiste a los sobrevivientes a obtener los recursos necesarios para efectuar cambios positivos. Todos los residentes tienen acceso a consejería individual y de grupo con los consejeros del refugio.
Los niños, quienes con frecuencia son pasados por alto como víctimas de violencia doméstica también reciben programas individualizados. Cada uno de los niños que residente en el refugio tiene citas con un/una terapeuta de forma individual dos veces por semana como mínimo. Tienen un encuentro con un/una terapeuta junto con su madre o guardián una vez por semana. El personal tiene contacto diario con los niños para asegurar que sus necesidades de salud, educación, y seguridad están cubiertas.
No-Residencial
El enfoque de los servicios no-residenciales es en asistir a los clientes a reconocer la dinámica del abuso, a establecer comunicación y destrezas para resolver conflictos, a confrontar actitudes abusivas y creencias que definen y refuerzan el comportamiento que se espera de una persona no-violenta mientras incrementa la conciencia de la seguridad. Consejeros licenciados en el estado de Nuevo México proveen toda la consejería no-residencial. La consejería se le ofrece a víctimas adultas y menores, a testigos, y a ofensores. Hay grupos bilingües (inglés y español) grupos de gays, lesbianas, bisexuales y trans-género, tanto ofensores como víctimas, para sordos, y para aquellos que hablan lenguas que no son el inglés o el español.
- Para víctimas/sobrevivientes cuando dejan el refugio, o para sobrevivientes que no han residido en el refugio Esperanza ofrece consejería de grupo. Las sesiones se concentran en varios temas relacionados a los problemas que asedian a los sobrevivientes, como la vida independiente, el desarrollo de metas, incremento de la auto-estima, seguridad, destrezas para padres y madres, y destrezas necesarias para relaciones sanas.
- Víctimas/Testigos Infantiles: Los servicios para niños buscan cubrir las necesidades de niños que han sido referidos por el sistema judicial, o el departamento de Niños, Jóvenes y Familias, o quienes son traídos al programa voluntariamente por sus padres. Los niños se encuentran con un/una terapeuta individualmente y participan en terapia de arte y de juego para resolver la secuela de efectos que la violencia ha dejado en sus vidas.
- Ofensores: Los que ofenden con violencia doméstica son forzados por la corte o vienen voluntariamente para participar en un programa de 52 semanas diseñado para proveer intervenciones que promoverán cambios es las actitudes, creencias, y comportamientos que resultan en más seguridad en las relaciones entre parejas y hacia los niños.
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Programa de defensa según la necesidad
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El programa de defensa según la necesidad provee defensores en sitios donde las autoridades o personal médico pueden encontrar una situación de violencia doméstica. El propósito del programa es el de proveer apoyo, consultas y referidos a los sobrevivientes de violencia doméstica y sus hijos en momentos críticos.
La primordial responsabilidad de este programa es el de defender, apoyar, proveer intervención crítica, planear para establecer seguridad, y referidos a organizaciones comunitarias de servicios sociales y seguimiento para sobrevivientes de violencia doméstica y sus hijos cuando son contactados en la escena. Los defensores también distribuyen y explican listas de recursos aprobadas por todas las entidades que participan, les explican a las víctimas cuales son sus derechos, proveen teléfonos celulares gratis para llamar al 911, ofrecen transporte al refugio, artículos de primera necesidad (pañales, fórmula, etc.), asisten con documentos de aplicación para el programa de reparación para víctimas, y órdenes de protección contra violencia doméstica. |
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| Educación práctica para la vida |
Este entrenamiento es un programa de uno en uno y en grupo que asiste a los clientes a lograr sus metas individuales. Los residentes del refugio reciben educación en cuanto a la nutrición, la salud, servicios legales, oportunidades educativas, de maternidad y paternidad, servicios financieros y de empleo, y vivienda de transición. Esperanza cuenta con muchos colaboradores en las ramas de salud y servicios humanos que asisten a los residentes a alcanzar sus objetivos. El plan de seguridad es un componente base para trabajar con sobrevivientes de violencia doméstica. Todos los residentes del refugio trabajan con el personal sobre asuntos relacionados con el mantenimiento de su seguridad y preparación en caso de que hubiera más incidentes violentos. |
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| Defensa de Corte |
Los defensores de corte de Esperanza asisten a los sobrevivientes de violencia doméstica a navegar el complejo e intimidante sistema judicial y a entender qué tipos de protecciones están disponibles para ellos. El defensor asiste a los clientes a llenar órdenes de restricción y acompañan al cliente a la corte para audiencias y otros procedimientos legales relacionados con la violencia doméstica. Los defensores proveen apoyo moral al sobreviviente y ayudan a mantener a la víctima lejos de su ofensor durante el tiempo transcurrido en la corte. |
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| Educación y alcance comunitarios |
Esperanza provee educación al público en un esfuerzo por aumentar la conciencia sobre la violencia doméstica en nuestra comunidad. Por medio de presentaciones educativas se discuten las dinámicas que afectan la violencia doméstica y entre los jóvenes que cometen actos violentes durante citas románticas. Un componente importante de esta educación es la información sobre como planear para la seguridad y como tener acceso a servicios de apoyo y como efectuar cambios positivos. Estas presentaciones se ofrecen en escuelas, centros de salud, agencias de servicio, organizaciones comunitarias y al público en general. |
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| Consejo Comunitario de Respuesta Coordinada (CCRC) |
El CCRC coordina la cooperación de todas aquellas agencias, organizaciones, y proveedores de servicios en la comunidad que pueden entrar en contacto con la violencia doméstica. Desarrollan pólizas y procedimientos para incrementar la protección de la víctima y la responsabilidad del ofensor. El primer propósito del CCRC es incrementar la seguridad de las víctimas de violencia doméstica por medio de la coordinación de intervenciones y el esfuerzo coordinado para traer a contar la violencia doméstica en la comunidad.
Para más información visite el Consejo Comunitario Coordinado de Santa Fe. |
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